Grazie al servizio Flex Delivery, in collaborazione con il nostro partner GLS, riceverai un link per monitorare lo stato della consegna del pacco, selezionare una nuova data di consegna oppure optare per il ritiro presso un punto designato. Avrai anche la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione, il luogo di consegna o autorizzare un vicino a ritirare il pacco. In caso di mancata ricezione di alcuna comunicazione via e-mail, si consiglia di verificare che la stessa non sia stata erroneamente identificata come "posta indesiderata" o "spam" all'interno del proprio account di posta elettronica. In alternativa, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@marinanera.com

Le consegne sono gestite in collaborazione con il nostro partner GLS, tramite il servizio Flex Delivery, con una tempistica stimata di 24/48 ore lavorative.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@marinanera.com

Per richiedere l'autorizzazione del reso il cliente deve inviare una richiesta a info@marinanera.com specificando il numero dell'ordine e gli articoli da rendere, inoltre, il cliente sarà tenuto a inserire all'interno del pacco di reso il "Modulo di Reso" scaricabile direttamente dalla pagina RESI e RIMBORSI.

Una volta che il pacco di reso sarà giunto presso la nostra sede, procederemo con l'elaborazione del reso, il quale potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Per richiedere il cambio di uno o più articoli si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@marinanera.com